SITIO WEB DE INTERNET  PAPPAS.PE

Esta página establece los ‘Términos y Condiciones’ bajo los cuales los usuarios – consumidores –  pueden usar este SITIO WEB dedicado a la facilitación e intermediación para pedir servicio delivery de en la ciudad de Lima, por medio de la publicación y condensación de toda la información necesaria para realizar tal labor (cartas, menús, horarios, zonas de reparto , precios, promociones especiales) así como el acompañamiento de personal dedicado y entrenado durante el desarrollo de la relación de consumo, buscando siempre la satisfacción del consumidor final, como el objetivo fundamental de la relación. Se requiere que todo usuario, previo a su registro, lea estos términos y condiciones cuidadosamente, y dé el respectivo consentimiento expreso acerca de su compresión y aprobación. El desconocimiento del contenido de estos términos y condiciones, no justifican el incumplimiento de los mismos, y mucho menos, facultan a los consumidores para tomar medidas particulares o legales que desconozcan lo planteado en estos términos.

En caso de que estos términos y condiciones no sean aceptados, por favor no visite este SITIO WEB, y no utilice de ninguna manera los servicios o herramientas que proveemos ya que estos están restringidos únicamente a quienes se comprometen a respetar los lineamientos acá informados.  En este orden, lo invitamos a abstenerse de hacer pedidos por intermedio de nuestro SITIO WEB ya que por la complejidad de los servicios que ofrecemos, y por la diversidad de factores externos que juegan un rol determinante en la adecuada prestación de nuestros servicios, pappas.pe , únicamente puede celebrar relaciones de consumo, con quienes puedan aceptar las presentes condiciones y reconocer así, que si bien la gran mayoría de nuestros servicios se ejecutan sin que se presente inconveniente alguno, pueden presentarse situaciones en las que surjan imprevistos, que serán solucionados por nosotros de la manera más rápida y eficiente posible, no obstante, pueden afectar el curso normal e ideal del servicio contratado.

pappas.pe, en adelante también referido como EL SITIO WEB, se exime de toda responsabilidad en el caso de que los usuarios utilicen los servicios sin consentir a los términos y condiciones del SITIO WEB y se reserva la facultad de tomar todas las medidas legales pertinentes en estos casos.

EL SITIO WEB tiene la facultad y autonomía de modificar estos términos y condiciones de manera unilateral, en cualquier momento, y no se hace responsable por los perjuicios que dichas modificaciones puedan causar a usuarios desinformados ya que es exclusiva responsabilidad de los usuarios  revisar los términos y condiciones de manera periódica para enterarse de potenciales modificaciones.

DEFINICIONES

i. “Política de privacidad” Hace referente a la política publicada en nuestra plataforma, la cual hace una referencia detallada de cómo recolectamos y almacenamos su información personal.;

ii. “Usted”, “consumidor”, “usuario”, “cliente” y “su” Hace referencia a todas las personas que accedan a nuestra plataforma y realizan ordenes de bienes o servicios a través de nuestra página web, aplicaciones móviles o por vía telefónica suministrada por pappas.pe;

iii. Siempre que se haga referencia a los vocablos “Nosotros”, “Nuestro”, y “pappas.pe”, se está haciendo referencia directa a la compañía. Así mismo, podrá usarse el término EL SITIO WEB con el objetivo de referirse a la misma.

iv. “Bienes”, “productos” o “pedido”,  hacen referencia a los bienes que pueden llegar a ser ofrecidos a través de nuestra plataforma día a día.

v. “Servicio” o “Servicios” Hace referencia a cualquier tipo de servicio que sea ofrecido o solicitado a través de nuestra plataforma;

vi. ” Delivery de Comida” hace referencia a los bienes perecederos y a cualquier otra forma de servicio delivery. Servicios que son suministrados por nuestros locales tomando toda la responsabilidad ante nuestros usuarios.

vii. “Plataforma” o “SITIO WEB” hace referencia a nuestra página o SITIO WEB. pappas.pe, y/o a nuestras aplicaciones móviles que contienen los bienes y servicios que ofrecemos.

USO DEL MATERIAL

Los usuarios del SITIO WEB podrán acceder a los servicios ofrecidos por medio del SITIO WEB a través de una aplicación móvil o ingresando directamente AL SITIO WEB. Excepcionalmente también se podrán tramitar pedidos por vía telefónica, contactando alguno de los números que aparecen referidos en la página de internet.

EL SITIO WEB autoriza a los usuarios a consultar, revisar y usar EL MATERIAL que se encuentra en la página, únicamente para su uso personal y no comercial. El contenido de este SITIO WEB, incluyendo pero sin limitarse a los textos, gráficas, imágenes, logotipos, iconos, software y cualquier otro material, al cual en adelante se hará referencia como EL MATERIAL, está protegido bajo las leyes peruanas de derechos de autor, leyes de propiedad industrial y otras leyes aplicables. Todo EL MATERIAL es de propiedad de la Compañía o de sus proveedores o clientes. El uso no autorizado de EL MATERIAL puede constituir una violación de las leyes peruanas o extranjeras sobre derechos de autor, leyes de propiedad industrial u otras leyes. Ningún usuario podrá vender o modificar EL MATERIAL de manera alguna ni ejecutar o anunciarlo públicamente, ni distribuirlo para propósitos comerciales. Tampoco se permitirá copiar o adaptar el código HTML que la Compañía crea para generar sus páginas, ya que el mismo está protegido por los derechos de autor de la Compañía. Todo uso no autorizado se presumirá como indebido y podrá ser sancionado por la ley.

USO AUTORIZADO DEL EL SITIO WEB

pappas.pe es un SITIO WEB dedicado principalmente al proceso de pedidos mediante el servicio delivery en la ciudad de Lima, facilitando las relaciones y transacciones entre sus consumidores y el restaurante por medio del cual se centralizan y otorgan al consumidor, todas las herramientas necesarias para que éste pida un servicio delivery al SITIO WEB, quien a su vez se encargará de ejecutar todo el proceso desde la recepción del pedido, hasta la efectiva entrega de los productos solicitados, en el lugar designado por el usuario. pappas.pe,  recepciona el pedido del consumidor, se encarga de asegurar su disponibilidad – o informar debidamente al consumidor en caso de que no estén disponibles los productos solicitados- y hace un seguimiento del mismo (recibiendo requerimientos, peticiones y reclamos), hasta asegurarse que el pedido fue debidamente entregado y que la relación de consumo puede darse por terminada.

Así, EL SITIO WEB funge como una herramienta que facilita la interacción entre el consumidor y el restaurante.

pappas.pe siempre hará su mejor esfuerzo para que una vez el pedido haya sido confirmado por el local al cual ha sido solicitado, éste llegue de acuerdo a las especificaciones contratadas, incluyendo el precio exacto de los productos, el método de pago, los productos adquiridos, su tamaño y las demás características ofrecidas por medio de la publicidad e información suministradas a los consumidores, previo a la aceptación del pedido.

PROCEDIMIENTO DE PEDIDOS Y ACLARACIONES GENERALES

Por regla general, cuando los consumidores celebran una relación de consumo con un restaurante, deben contactarlos directamente, y lidiar con cualquier consecuencia que resulte de su pedido, de manera directa. Sin embargo, EL SITIO WEB ofrece un servicio de intermediación, que por su naturaleza, se caracteriza por tratarse de una involucración por parte del personal del SITIO WEB desde el momento inicial del pedido hasta la entrega del mismo. El usuario accede a tener particular cuidado en el suministro de datos personales, los cuales deben ser completos y verídicos en el momento de realización de la orden. Así mismo el usuario debe garantizar que los datos de su tarjeta débito o crédito que suministra son de su propiedad y tiene suficientes fondos para hacer el pago, cuando éste sea el método de preferencia.

Los delivery de comida, bienes y demás servicios ofrecidos y/o adquiridos a través de esta página web están exclusivamente destinados a satisfacer las necesidades de consumidores finales – el usuario que hace la orden- y bajo ninguna circunstancia pueden ser revendidos.

Cuando el usuario ordena a través de esta página web debe suministrar una dirección de correo electrónico y una contraseña. El usuario debe propender por conservar estos datos de forma segura y no proveer esta información a un tercero.

Una vez el usuario ha ingresado al SITIO WEB y se ha registrado debidamente, puede proceder a ver las diferentes opciones, tipos de comida, locaciones de los establecimientos de comercio, promociones, etc. Cuando ha definido a dónde y qué quiere pedir, debe aceptar los términos y condiciones y proceder a efectuar su pedido. Cuando los pedidos se hagan por medio de una aplicación móvil, el consumidor debe haber revisado y aceptado los términos y condiciones, lo cual le es debidamente informado en dicho momento. Para garantizar la comprensión y legibilidad se recomienda acceder a los términos y condiciones vía la página de internet.  Sin embargo el hecho de recibir un correo con el pedido no quiere decir que el SITIO WEB pueda cumplir con la solicitud de pedido. Cuando ingresa la orden, se envía al usuario una respuesta por correo en donde se confirma la recepción del pedido, el mismo que se produce de forma automática con los detalles de la orden. Este correo se envía en un tiempo promedio de un (1) minuto, tras haberse recibido el pedido. A partir del momento de la recepción de tal correo, el usuario tiene un plazo de cinco (5) minutos en el cual debe informar si los detalles de la orden no son correctos o si quiere cancelar la orden. Tan pronto se envía el correo de confirmación, y una vez pasados los cinco (5) minutos durante los cuales el consumidor podría modificar o cancelar su pedido, EL SITIO WEB procede a confirmar al usuario, con un nuevo correo, la disponibilidad del producto así como la  capacidad de entrega del pedido realizado y el rango del tiempo estimado de entrega. Dicho tiempo de entrega es exclusivamente un estimado y no impone una obligación de resultado al SITIO WEB toda vez que el cliente, al hacer su pedido, está dando su consentimiento y afirma conocer y aceptar que innumerables factores como el tráfico, el clima, los horarios pico y la disponibilidad de repartidores, pueden ser limitantes para asegurar la hora de entrega. En todos los casos EL SITIO WEB centrará todos sus esfuerzos para respetar los tiempos de entrega. En ningún caso un pedido se demorará más de dos (2) horas, tiempo tras el cual el pedido puede ser cancelado sin incurrir en gasto o consecuencia alguna por parte del consumidor. Cuando el error sea atribuible de manera exclusiva al SITIO WEB, éste hara el mejor esfuerzo para compensar al usuario. Durante el tiempo que transcurra entre la confirmación del pedido y la efectiva entrega del mismo, el cliente podrá comunicarse en cualquier momento con EL SITIO WEB para efectos de hacer preguntas, presentar quejas, casos en los cuales siempre recibirá una respuesta en el menor tiempo posible, siempre y cuando estas sean enviadas en el horario hábil del SITIO WEB, a saber, de domingo a domingo, entre las nueve (9:00 am) de la mañana y las diez (10:00pm) de la noche. EL SITIO WEB siempre  centrará sus esfuerzos en resolver todas las quejas o situaciones problemáticas que se configuren con ocasión a demoras, pedidos incompletos o equivocados, etc.  En todos los casos, sin excepción, las quejas deben ser presentadas en un lenguaje decente y respetuoso, atendiendo a los presupuestos mínimos de cortesía y educación. En caso contrario, EL SITIO WEB no estará obligado a proporcionar respuesta alguna, y por el contrario, de acuerdo con su propio criterio, podrá proceder a bloquear al usuario de su base de datos y en orden, dicho usuario quedará imposibilitado para utilizar los servicios nuevamente. Dicha acción se le hará saber a cada usuario, junto con las razones que motivaron tal decisión.

Es importante aclarar que todo usuario se compromete a pagar el precio del delivery desde el momento en el que recibe el correo de confirmación del pedido. Tras dicha recepción, no habrá motivo alguno por el cual el cliente pueda abstenerse de hacer el pago correspondiente a la transacción realizada.

Dos (2) horas después de haberse realizado el pedido, el usuario recibirá un tercer correo mediante el cual se le solicita a éste que califique el servicio y proporcione cualquier comentario adicional, de considerarlo pertinente. Todos los comentarios y calificaciones son revisados por el personal de EL SITIO WEB y son debidamente registrados en el historial de cada usuario.  EL SITIO WEB tiene un porcentaje de comentarios no positivos de aproximadamente 2% de sus transacciones.

En caso de que el pedido sea rechazado, el usuario será notificado tan pronto se haya contactado al restaurante y este haya informado el motivo del rechazo. Así mismo, el usuario será informado  del motivo del rechazo.

Cuando el pedido es rechazado, el cliente será debidamente informado y se le proporcionará alguna de las siguientes razones:

1. Fuera de cobertura del restaurante.

2. Los datos del usuario son incorrectos o están incompletos.

3. El restaurante está cerrado.

4. El restaurante no cuenta actualmente con repartidores.

5. No fue posible comunicarse con el usuario.

6. No fue posible comunicarse con el local respectivo.

7. Cancelado por petición del usuario.

8. El producto no está disponible.

9. Pedido de prueba.

10. Otro.

PRECIO DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS

El precio de los productos y/o servicios será presentado por EL SITIO WEB antes de que la transacción sea aceptada por el cliente. Dicho precio incluirá todos los posibles recargos por impuestos, servicio delivery, adiciones, etc., que sean aplicables a cada transacción. El precio estará debidamente discriminado para efectos de que el consumidor conozca con exactitud el concepto de cada uno de los diferentes rubros que va a pagar. En caso de que el precio del ticket variase frente al precio publicado por EL SITIO WEB, el consumidor será contactado previamente al despacho de su orden para que de su claro y libre consentimiento acerca del aumento en el precio. Así mismo le serán expuestos los motivos del aumento. En caso de que el cliente no sea contactado, y que por ende no medie su consentimiento, y el producto llegue a su destino, el consumidor únicamente tendrá que asumir el costo que fue consentido en la transacción inicial, a saber, el que se refleja en el correo recibido por EL SITIO WEB. En caso de que el precio final sea menor a aquel consentido por el consumidor, no se contactará al usuario sino simplemente se le hará saber ello una vez el producto sea entregado, dado que dicha situación bajo ninguna circunstancia supondría una lesividad o desmejora de los derechos del consumidor.

Si el usuario elige un método de pago online, deberá cancelar antes de la entrega de la orden para asegurar el pago en línea, el usuario debe proporcionar los datos de la tarjeta débito/crédito. Así mismo, la entidad bancaria del usuario podrá realizar seguimientos de la transferencia para asegurar el proceso.

Si el usuario falla en la aceptación de los bienes o servicios que se le entregan en el momento del delivery, siempre y cuando estos se ajusten al pedido efectuado, y/o surge algún contratiempo en donde no se verifiquen datos del usuario y se rechace el pedido una vez fue confirmado por EL SITIO WEB y en ese sentido  no se reciban correcciones una vez efectuada la confirmación, toda la responsabilidad recaerá sobre el usuario y éste deberá indemnizar a EL SITIO WEB haciéndose cargo de todos los costos que generó el error en la transacción.

Es responsabilidad del cliente asegurarse en el momento de la entrega del pedido, que éste corresponde con los productos solicitados y de que todo lo recibido sea correcto, pues una vez el domiciliario haya efectuado la entrega, ninguna queja respecto de los productos será válida.

REGLAS GENERALES

Los usuarios no pueden usar el EL SITIO WEB  con el fin de transmitir, distribuir, almacenar o destruir material (i) en violación de cualquier ley aplicable o regulación, (ii) de manera que se infrinjan las leyes sobre derechos de autor, propiedad industrial, secretos comerciales o cualquier otro derecho de propiedad intelectual de terceros o de manera que viole la privacidad, publicidad u otros derechos personales de terceros, o (iii) en forma que sea difamatoria, obscena, amenazante o abusiva. Esto sin perjuicio de normas particulares sobre la materia que sean imperativas en cada uno de los ordenamientos jurídicos correspondientes a los territorios en los cuales EL SITIO WEB prestará su servicio.

REGLAS DE SEGURIDAD

A los usuarios les está prohibido violar o intentar violar la seguridad del EL SITIO WEB . Específicamente los usuarios no podrán (i) acceder a información que no esté dirigida o autorizada a dicho usuario o acceder a servidores o cuentas a los cuales el usuario no está autorizado a acceder, (ii) intentar probar la vulnerabilidad de un sistema o red sin la debida autorización o violar las medidas de seguridad o autenticación, (iii) intentar interferir con los servicios prestados a un usuario, servidor o red, incluyendo pero sin limitarse al envió de virus a través del EL SITIO WEB , (iv) enviar correo electrónico no solicitado, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios. La violación de cualquier sistema o red de seguridad puede resultar en responsabilidades civiles y penales. La Compañía investigará la ocurrencia de hechos que puedan constituir violaciones a lo anterior y cooperará con cualquier autoridad competente en la persecución de los usuarios que estén envueltos en tales violaciones. (v) suplantar la identidad de otros usuarios o de personas naturales o jurídicas de cualquier índole. (vi) proporcionar información de identidad incorrecta, incompleta o falsa. (vii) Bajo ninguna circunstancia se tolerará la acción de hacer pedidos falsos – también conocida como pegas- actuar que será denunciado y estará sujeto a las prosecuciones legales aplicables.

– EL SITIO WEB  puede ser usado únicamente para propósitos legales y queda entendido que está prohibido su uso  en cualquiera de las siguientes formas:

–        Incluir en el EL SITIO WEB  cualquier información sobre  productos a vender u ofrecer, falsa o inexacta o información que no corresponda a la realidad.

–        Incluir en el EL SITIO WEB  cualquier derecho de franquicia, esquema de pirámide, membresía a un club o grupo, representación de ventas, agencia comercial o cualquier oportunidad de negocios que requiera un pago anticipado o pagos periódicos, solicitando el reclutamiento de otros miembros, sub-distribuidores o sub-agentes.

–        Borrar o revisar cualquier material incluido en el EL SITIO WEB  por cualquiera otra persona o entidad, sin la debida autorización.

–        Usar cualquier elemento, diseño, software o rutina para interferir o intentar interferir con el funcionamiento adecuado de EL SITIO WEB  o cualquier otra actividad no autorizada que sea llevada a cabo en el mismo.

–        Intentar descifrar, compilar o desensamblar cualquier software o archivo que de cualquier manera haga parte del EL SITIO WEB.

–        Como ya se mencionó, está terminantemente prohibido incluir en EL SITIO WEB  información falsa, inexacta, incompleta, incorrecta o engañosa.

Los passwords, contraseñas, usuarios y demás información requerida para el acceso al SITIO WEB, son personales e intransferibles y no pueden ser compartidos con nadie. Solo la persona autorizada directamente, que haya consentido a los términos y se haya registrado debidamente, puede hacer uso de dicha información y acceder al SITIO WEB. Cada usuario es responsable por mantener la confidencialidad de su password o contraseña y por  todos los usos de su registro en EL SITIO WEB , sean o no autorizados por el usuario. En caso de cualquier irregularidad, el usuario acuerda notificar inmediatamente a EL SITIO WEB acerca de cualquier uso no autorizado de su registro y password o contraseña

INFORMACIÓN DE LOS USUARIOS

Cada vez que un usuario se registre en el EL SITIO WEB , se le solicitará que suministre cierta información, incluyendo pero sin limitarse a nombre completo con apellidos, identificación, fecha de nacimiento, una dirección válida de correo electrónico. En adición a los términos y condiciones que puedan ser previstos en otras políticas de privacidad en este EL SITIO WEB , los usuarios entienden y consienten que la compañía puede revelar a terceras personas, sobre bases anónimas, cierta información contenida en su solicitud de registro, como sería siempre el caso de la dirección de entrega y el nombre del cliente, información requerida por todos los restaurantes afiliados. EL SITIO WEB no revelará a terceras personas,  el nombre, dirección, dirección de correo electrónico o número telefónico sin el consentimiento expresado a través de las diferentes herramientas o sistemas previstos en el EL SITIO WEB, salvo en la medida en que sea necesario o apropiado para cumplir con las leyes aplicables o con procesos o procedimientos legales en los que tal información sea pertinente. EL SITIO WEB se reserva el derecho de ofrecer servicios o productos de terceras personas, basados en las preferencias que cada usuario haya identificado en su solicitud de registro o en cualquier momento posterior a la misma, incluyendo, pero sin limitarse, a gustos y/o preferencias que EL SITIO WEB pueda inferir por cantidad de pedidos realizados o por tendencias particulares de cada usuario.

Dado que EL SITIO WEB no puede verificar la información suministrada por los usuarios, en particular, la veracidad y actualidad de la misma, es obligación de cada usuario suministrar información cierta, completa, verificable y real, y será responsabilidad de cada usuario, de manera exclusiva, las consecuencias jurídicas o extra jurídicas que se puedan generar con ocasión a la información suministrada. EL SITIO WEB  se libera de toda consecuencia patrimonial que eventualmente quede a cargo de un usuario que infrinja esta obligación.

EL SITIO WEB se reserva el derecho de expulsar usuarios o de prohibir su acceso futuro por violación de estos Términos y Condiciones o de la ley aplicable.

Toda información que sea suministrada por usuarios o clientes será guardada en un servidor externo y un back up en el sistema. Se guardará de forma indefinida y conforme a las leyes de protección de datos vigentes, ninguna persona natural o jurídica tendrá acceso a esta información, distinta al personal autorizado y designado por EL SITIO WEB, salvo que medie una clara autorización por parte del usuario para volver la información pública o permitir el acceso a esta por parte de otras personas naturales o jurídicas.

EL SITIO WEB utilizará todos los medios posibles para velar por la seguridad de la información.

Cada usuario es responsable por sus propias comunicaciones e información y por las consecuencias de incluir o colocar dicha información o comunicaciones en el EL SITIO WEB . Ningún usuario podrá: (i) incluir o colocar en EL SITIO WEB  material que esté protegido por las leyes sobre derechos de autor, a menos que se sea el propietario de tales derechos o haya obtenido permiso del propietario de tales derechos para incluir tal material en EL SITIO WEB , (ii) incluir o colocar en el EL SITIO WEB  material que revele secretos industriales o comerciales, a menos que se sea el propietario de los mismos o haya obtenido autorización del propietario, (iii) incluir en el EL SITIO WEB  material que de cualquier forma pueda implicar una violación de derechos de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro derecho, (iv) incluir material que sea obsceno, difamatorio, abusivo, amenazante u ofensivo para cualquier otro usuario o cualquier otra persona o entidad, (v) incluir en el EL SITIO WEB  imágenes o declaraciones pornográficas o que incluyan sexo explícito o que sea considerada pornografía infantil en los términos de las leyes vigentes al respecto vi) incluir o colocar en el EL SITIO WEB  publicidad o anuncios publicitarios sin la debida autorización, asi como cadenas de cartas, virus, caballos de troya, bombas de tiempo o cualquier programa de computador o herramienta con la intención de dañar, interferir, interceptar o apropiarse de cualquier sistema, datos o información.

PROHIBICIÓN DE REVENTA, CESIÓN O USO COMERCIAL NO AUTORIZADO

Los usuarios acuerdan no revender o ceder sus derechos u obligaciones bajo estos Términos y Condiciones. También se comprometen a no hacer un uso comercial no autorizado de EL SITIO WEB .

TERMINACIÓN

EL SITIO WEB se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, de borrar toda la información que se haya incluido en el y de terminar inmediatamente su registro y el acceso al EL SITIO WEB  o a determinados servicios proveídos por EL SITIO WEB, ante el incumplimiento de parte de los usuarios de estos Términos y Condiciones o ante la imposibilidad de verificar o autenticar cualquier información que haya presentado en su forma de registro para acceder al EL SITIO WEB .

RESPONSABILIDAD DEL SITIO WEB

Conforme a la normatividad nacional en materia de derecho del consumo y sus disposiciones particulares relativas a la especial protección de los derechos de los consumidores, EL SITIO WEB da cabal cumplimiento a tal normatividad y aclara que su énfasis está en proporcionar un excepcional servicio al consumidor. Sin embargo, cada usuario debe tener en cuenta que existen riesgos, que incluyen pero no se limitan a la imposibilidad de verificar de manera absoluta la identidad de las personas por tratarse de un medio virtual y en ese orden, los riesgos inherentes a  tratar con extraños, menores de edad o personas que actúan bajo falsas pretensiones.

Los usuarios asumen todos los  riesgos asociados con tratar con otros usuarios con los cuales se entre en contacto a través del SITIO WEB. El cumplimiento de los términos y condiciones de los contratos o acuerdos que se lleguen potencialmente a celebrar con otros usuarios del EL SITIO WEB , así como el cumplimiento de las leyes aplicables a tales contratos o acuerdos, es responsabilidad exclusiva de los usuarios y no del SITIO WEB y toda relación externa, que tenga una finalidad distinta al cumplimiento del objeto social del SITIO WEB, se escapa de la esfera de acción de éste y por ende no está regulada por los presentes términos y condiciones, teniendo en cuenta que EL SITIO WEB no se involucra en las relaciones o tratos entre sus usuarios ni controla el comportamiento de los usuarios o participantes en el SITIO WEB, en el evento en que se tenga una disputa con uno o más usuarios del EL SITIO WEB , el o los usuarios implicados liberan al SITIO WEB (y a sus empleados y agentes) de cualquier reclamación, demanda o daño de cualquier naturaleza, que surja de o de cualquier otra forma se relacione con dicha disputa.

PUBLICIDAD

EL SITIO WEB también cuenta con un servicio de publicidad por medio del cual ésta se hará llegar a los clientes a través de  banners, correos electrónicos, y/u otros medios. EL SITIO WEB será solidariamente responsable por toda publicidad emitida o que se encuentre en su página web.  Sin embargo, con respecto  a los links a otros sitios web de terceras personas, estos links o vínculos se suministran para su conveniencia únicamente y EL SITIO WEB no respalda, recomienda o asume responsabilidad alguna sobre el contenido de los sitios web de terceras personas y únicamente es solidariamente responsable frente a la información que proporcione de manera directa. Si el usuario decide acceder a través de los links o vínculos a los sitios web de terceras personas, lo hace bajo su propia cuenta y riesgo.

PROMOCIONES, CONCURSOS Y EVENTOS

Las promociones, concursos, sorteos y eventos que se implementen en el SITIO WEB estarán sujetas a las reglas y condiciones que en cada oportunidad se establezcan, de manera anticipada. Bajo ningún motivo esto implica que EL SITIO WEB esté obligada a realizar algún tipo de sorteo y simplemente se regula esta situación ex ante, en caso de que EL SITIO WEB de manera voluntaria, optase por llevar a cabo tal actividad. En caso de que se realice alguna promoción o concurso será necesario como requisito mínimo para acceder a tales oportunidades o beneficios comerciales, que el usuario se encuentre debidamente registrado en el SITIO WEB.

INFORMACIÓN ADICIONAL

EL SITIO WEB NO GARANTIZA QUE SU OPERACIÓN ESTE LIBRE DE ERRORES O QUE EL EL SITIO WEB  Y SU SERVIDOR SE ENCUENTREN LIBRE DE VIRUS DE COMPUTADORES U OTROS MECANISMOS DAÑINOS. SI EL USO DEL EL SITIO WEB  O DEL MATERIAL INCLUIDO RESULTA EN LA NECESIDAD DE PRESTAR SERVICIO DE REPARACIÓN O MANTENIMIENTO A SUS EQUIPOS O INFORMACIÓN O DE REEMPLAZAR SUS EQUIPOS O INFORMACIÓN, EL SITIO WEB NO ES RESPONSABLE POR LOS COSTOS QUE ELLO IMPLIQUE.

EL EL SITIO WEB  Y EL MATERIAL SE PONEN A DISPOSICIÓN EN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTREN. EL SITIO WEB NO OTORGA GARANTÍA ALGUNA SOBRE LA EXACTITUD, CONFIABILIDAD U OPORTUNIDAD DEL MATERIAL, LOS SERVICIOS, LOS TEXTOS, EL SOFTWARE, LAS GRÁFICAS Y LOS LINKS O VÍNCULOS.

EN NINGÚN CASO LA COMPAÑÍA, SUS PROVEEDORES O CUALQUIER PERSONA MENCIONADA EN EL EL SITIO WEB  SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS DE CUALQUIER NATURALEZA, RESULTANTES DEL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR EL EL SITIO WEB  O EL MATERIAL.

GARANTÍA

Si los productos no se ajustan a la calidad, idoneidad o seguridad propias de cada cual, el cliente podrá solicitar el cambio del mismo, siempre que haya fundamento jurídico y racional para ello. La garantía solo aplica para características objetivas de los productos y/o servicios que sean informados de manera clara a los consumidores y bajo ninguna circunstancia, procederá en casos subjetivos.